§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania serwisu internetowego Najlepszycateringdietetyczny.pl, zasady weryfikacji cateringów dietetycznych, prowadzenia katalogu, udziału w głosowaniach, przeprowadzania analiz ofert oraz przyznawania wyróżnień prezentowanych w Serwisie.
„Najlepszy Catering Dietetyczny” jest branżowym serwisem i programem jakościowym prowadzonym w ramach Ogólnopolskiego Plebiscytu „Innowacja, Jakość, Zaufanie i Prestiż”.
Organizatorem Programu, właścicielem i administratorem Serwisu jest: Centrum Certyfikacji Produktów i Usług Dorota Suchy, ul. Kościuszki 63, 41-500 Chorzów, NIP: 627-185-47-63, e-mail: biuro@ogolnopolskiplebiscyt.pl (dalej jako „Organizator”).
Program ma charakter informacyjny, analityczny, konsumencki, promocyjny i wizerunkowy. Jego celem jest porządkowanie informacji dotyczących rynku cateringów dietetycznych, weryfikowanie danych, prezentowanie podmiotów spełniających określone kryteria oraz wyróżnianie marek i konkretnych diet zgodnie z przyjętą metodologią.
Szczegółowa metodologia obowiązująca w danej edycji publikowana jest w Serwisie w sekcji „Jak oceniamy” i stanowi uzupełnienie niniejszego Regulaminu.
§ 2. Definicje
Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem najlepszycateringdietetyczny.pl wraz z jego podstronami, katalogiem, bazą wiedzy i formularzami.
Program – „Najlepszy Catering Dietetyczny”, prowadzony w ramach Ogólnopolskiego Plebiscytu „Innowacja, Jakość, Zaufanie i Prestiż”.
Uczestnik – przedsiębiorca, marka lub podmiot oferujący catering dietetyczny, którego oferta jest zgłoszona albo analizowana w ramach Programu.
Katalog – prowadzona w Serwisie baza cateringów dietetycznych prezentowanych w Serwisie: wpisy podstawowe (dane z publicznie dostępnych źródeł) oraz cateringi ze statusem „Zweryfikowany catering”, które spełniają kryteria kwalifikacyjne określone przez Organizatora.
Zweryfikowany catering – catering, który pozytywnie przeszedł proces kwalifikacji zgodnie z aktualną metodologią Programu.
Głosowanie – publiczne głosowanie internetowe prowadzone w wybranych kategoriach Programu.
Laureat – podmiot, marka, dieta lub produkt, któremu zgodnie z zasadami Programu przyznano wyróżnienie.
Godło – znak graficzny określonej edycji Programu, w szczególności „Super Marka”, „Nagroda Konsumenta” albo „Super Produkt”.
Dane od firmy – informacje przekazane Organizatorowi przez catering, w szczególności dotyczące cen, diet, zakresu dostaw, menu, usług dodatkowych, zdjęć i materiałów promocyjnych.
Dane zweryfikowane – informacje sprawdzone przez Organizatora na podstawie publicznie dostępnych źródeł lub oficjalnych materiałów Uczestnika.
§ 3. Korzystanie z Serwisu
Korzystanie z ogólnodostępnej części Serwisu jest bezpłatne.
Serwis umożliwia w szczególności przeglądanie katalogu cateringów, wyszukiwanie i filtrowanie ofert, zapoznawanie się z wynikami weryfikacji i analiz, przeglądanie wyróżnionych marek i diet, korzystanie z materiałów edukacyjnych, udział w głosowaniach oraz przesyłanie zgłoszeń i zapytań.
Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa. Do korzystania z formularzy może być niezbędne podanie adresu e-mail lub innych danych wskazanych w formularzu.
Zabronione jest korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, zakłócający jego działanie, naruszający prawa osób trzecich, polegający na automatycznym pozyskiwaniu danych z pominięciem udostępnionych funkcji albo podejmowaniu prób manipulacji głosowaniami lub systemami weryfikacji.
Użytkownik nie może dostarczać za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym.
§ 4. Weryfikacja cateringu
Warunkiem uzyskania statusu „Zweryfikowany catering” jest spełnienie kryteriów obowiązujących w danej edycji i opublikowanych w sekcji „Jak oceniamy”.
W edycji 2026 podstawowa kwalifikacja obejmuje w szczególności analizę struktury publicznych opinii, odpowiednią liczbę opinii oraz sprawdzenie podstawowych informacji dotyczących oferty cateringu.
Aktualna metodologia przewiduje co najmniej 65% opinii pozytywnych, rozumianych jako oceny 4–5 gwiazdek, minimum 30 publicznych opinii oraz weryfikację oferty.
Organizator analizuje strukturę ocen, a nie wyłącznie średnią ocenę prezentowaną przez zewnętrzny portal.
Organizator może przeprowadzić kwalifikację: a) na wniosek firmy, b) na podstawie własnej preselekcji i informacji publicznie dostępnych.
Samo zgłoszenie firmy nie gwarantuje uzyskania statusu „Zweryfikowany catering” ani otrzymania wyróżnienia.
Status „Zweryfikowany catering” może podlegać ponownej weryfikacji. Aktualna metodologia przewiduje weryfikację okresową co około 6–12 miesięcy.
Jeżeli firma przestanie spełniać obowiązujące kryteria, traci status „Zweryfikowany catering”. Firma bez płatnego pakietu wraca do wpisu podstawowego, a firma z aktywnym pakietem zachowuje rozszerzoną wizytówkę jako „Profil rozszerzony” (§ 9). Organizator może też czasowo ukryć profil.
§ 5. Źródła i charakter informacji
Organizator rozróżnia w Serwisie informacje pochodzące z publicznych źródeł, dane przekazane przez firmę oraz wyniki własnych analiz Programu.
Informacje dotyczące m.in. cen, obszaru dostaw, dostępnych diet i warunków oferty mogą ulegać zmianom niezależnie od Organizatora.
Organizator dokłada należytej staranności, aby dane były aktualne, jednak przed zakupem usługi użytkownik powinien zweryfikować aktualną cenę, dostępność i warunki bezpośrednio u danego cateringu.
Organizator może zwrócić się do Uczestnika o potwierdzenie, aktualizację albo udokumentowanie informacji dotyczących jego oferty.
W przypadku uzasadnionych wątpliwości Organizator może wstrzymać publikację informacji do czasu ich wyjaśnienia.
§ 6. Super Marka i Nagroda Konsumenta
Wyróżnienia „Super Marka” oraz „Nagroda Konsumenta” przyznawane są w kategoriach objętych publicznym głosowaniem konsumenckim.
Do głosowania mogą zostać zakwalifikowane wyłącznie podmioty spełniające kryteria określone dla danej edycji Programu.
Każdy głosujący może oddać jeden ważny głos w danej kategorii, chyba że zasady konkretnego głosowania wyraźnie stanowią inaczej.
Organizator może stosować środki techniczne służące wykrywaniu głosów powielonych, automatycznych, masowych lub innych prób manipulowania wynikiem. Głosy uznane za nieprawidłowe mogą zostać odrzucone.
W jednej kategorii może zostać przyznane maksymalnie jedno główne godło Super Marka, a w zależności od liczby uczestników i zasad danej edycji mogą zostać przyznane dodatkowe wyróżnienia Nagroda Konsumenta, nie więcej niż trzy w jednej kategorii.
Wynik głosowania ustalany jest na podstawie liczby ważnych głosów po zakończeniu głosowania. Wyniki publikowane są przez Organizatora po ich zweryfikowaniu.
Głosowanie nie jest grą losową ani loterią. Oddanie głosu nie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
§ 7. Super Produkt – analiza konkretnej diety
Godło „Super Produkt” dotyczy konkretnej diety lub produktu, a nie automatycznie całej marki. Przyznanie wyróżnienia odbywa się bez publicznego głosowania.
Procedura składa się z dwóch etapów: a) weryfikacji reputacji cateringu stanowiącej bramę wejściową do analizy, b) analizy parametrów konkretnej diety lub produktu.
Publiczne opinie dotyczące całego cateringu służą ocenie reputacji firmy i nie są automatycznie traktowane jako opinie dotyczące konkretnej diety.
W analizie oceniane są wyłącznie informacje możliwe do zweryfikowania w publicznych lub oficjalnych źródłach.
Podstawowe kryteria mogą obejmować w szczególności dopasowanie kaloryczne, możliwość konsultacji dietetycznej, transparentność składu, elastyczność zamówienia i możliwość wyboru menu. Dla określonych rodzajów diet Organizator może stosować dodatkowe kryterium właściwe dla specyfiki danej diety.
Szczegółowa skala punktowa, maksymalna liczba punktów i próg przyznania godła określone są w aktualnej metodologii „Jak oceniamy”. W obecnej metodologii podstawowy próg wynosi minimum 5/7 punktów bazowych.
Wynik analizy publikowany jest w Serwisie wraz z informacją, jakiej konkretnej diety dotyczy wyróżnienie.
§ 8. Niezależność wyników od płatnych pakietów
Zgłoszenie do weryfikacji oraz wynik procesu weryfikacyjnego nie są uzależnione od zakupu pakietu promocyjnego.
Zakup wizytówki, rozszerzonego profilu, artykułu, dodatkowego zakresu prezentacji lub innej płatnej usługi nie wpływa na wynik głosowania, analizę, przyznanie godła ani miejsce Laureata wśród innych Laureatów.
Serwis może oferować podmiotom znajdującym się w Katalogu odpłatne pakiety prezentacji i promocji. Zakres oraz cena pakietów określane są w aktualnej ofercie dostępnej w Serwisie. Aktualnie Serwis wyraźnie oddziela pakiety prezentacyjne od procesu przyznawania wyróżnień.
Dane przekazane przez firmę w związku z odpłatnym profilem lub publikacją mogą zostać oznaczone jako „informacja od firmy”, „materiał firmowy”, „artykuł sponsorowany” albo w inny jednoznaczny sposób.
§ 9. Zasady prezentacji w Katalogu
Katalog obejmuje cateringi dietetyczne działające na rynku polskim, także te, które nie zgłosiły się do Programu. Wpis podstawowy jest bezpłatny i zawiera wyłącznie informacje z publicznych źródeł.
Kolejność prezentacji w Katalogu, na stronach diet i na stronach miast: a) Laureaci godeł „Super Marka” i „Nagroda Konsumenta” z aktywną licencją, b) Laureaci godła „Super Produkt” z aktywną licencją, c) cateringi z płatnym pakietem ze statusem „Zweryfikowany catering”, d) cateringi z płatnym pakietem bez tego statusu („Profil rozszerzony”), e) wpisy podstawowe.
Przy zakupie pakietu Organizator przeprowadza weryfikację według kryteriów z § 4. Status „Zweryfikowany catering” przysługuje wyłącznie firmie, która je spełnia, albo Laureatowi godła. Sam zakup pakietu tego statusu nie daje.
Firma, która nie spełnia kryteriów z § 4, może korzystać z pakietu. Jej profil ma rozszerzoną wizytówkę, ale jest oznaczony jako „Profil rozszerzony”, a nie „Zweryfikowany catering”.
Godła nie można nabyć w ramach pakietu.
Firma może w każdej chwili poprosić o korektę danych lub zgłosić się do weryfikacji (§ 14).
§ 10. Laureaci i Godła Programu
Przyznanie wyróżnienia oznacza uzyskanie statusu Laureata w określonej edycji i kategorii. Status Laureata nie jest uzależniony od zakupu licencji na Godło.
Komercyjne posługiwanie się graficznym Godłem Programu przez Laureata wymaga udzielenia licencji przez Organizatora.
Licencja może być odpłatna. Opłata dotyczy prawa do korzystania ze znaku oraz zakresu świadczeń licencyjnych i promocyjnych, a nie przyznania samego wyróżnienia.
Licencja udzielana jest na czas określony, co do zasady na 12 miesięcy, zgodnie z dokumentem licencyjnym. Licencja wygasa automatycznie z końcem okresu, na jaki została udzielona, i nie podlega automatycznemu przedłużeniu.
Po wygaśnięciu licencji Laureat zobowiązany jest zaprzestać bieżącego wykorzystywania Godła i usunąć je z kontrolowanych przez siebie materiałów cyfrowych w terminie 2 dni, chyba że odrębna umowa stanowi inaczej.
Godła nie wolno modyfikować, zmieniać jego kolorystyki, proporcji, tekstu, roku edycji ani wykorzystywać w sposób mogący sugerować wyróżnienie innej firmy, produktu, diety lub kategorii. Licencja nie może być przenoszona na inny podmiot bez zgody Organizatora.
Bezprawne korzystanie z Godła po zakończeniu licencji może skutkować wezwaniem do zaprzestania naruszeń oraz dochodzeniem praw przez Organizatora na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów i zawartej umowy licencyjnej.
§ 11. Cofnięcie lub korekta wyróżnienia
Organizator może odmówić przyznania wyróżnienia, wstrzymać jego publikację, skorygować wynik lub cofnąć wyróżnienie, jeżeli stwierdzi w szczególności podanie nieprawdziwych danych, manipulowanie głosowaniem lub opiniami, naruszenie Regulaminu, utratę wymaganych kryteriów, istotny błąd w danych źródłowych albo wykorzystanie Godła w sposób niezgodny z zakresem przyznanego wyróżnienia.
Przed podjęciem decyzji Organizator może zwrócić się do Uczestnika o przedstawienie wyjaśnień lub dokumentów.
§ 12. Charakter informacji dotyczących diet
Informacje publikowane w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią indywidualnej porady medycznej, dietetycznej ani diagnozy.
Wyróżnienie diety oznacza spełnienie kryteriów określonych w metodologii Programu. Nie oznacza zapewnienia, że dana dieta będzie właściwa dla każdej osoby.
Osoby cierpiące na choroby, alergie, nietolerancje pokarmowe, kobiety w ciąży lub osoby wymagające specjalnego sposobu żywienia powinny skonsultować wybór diety z odpowiednim specjalistą.
§ 13. Prawa autorskie i baza danych
Treści Serwisu, jego układ, teksty, opracowania, metodologia, Graf Jakości NCD, zestawienia, sposób organizacji danych, elementy graficzne i inne utwory należące do Organizatora podlegają ochronie przewidzianej prawem autorskim oraz – w odpowiednim zakresie – przepisami dotyczącymi ochrony baz danych.
Zabronione jest systematyczne kopiowanie, masowe pobieranie, scraping, odtwarzanie lub wtórne wykorzystywanie istotnych części bazy bez uprzedniej zgody Organizatora, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.
Znaki towarowe i materiały należące do prezentowanych firm pozostają własnością odpowiednich podmiotów.
§ 14. Reklamacje i zgłoszenia korekt
Reklamacje dotyczące działania Programu albo Serwisu oraz zgłoszenia błędów w opublikowanych danych można kierować na adres: biuro@ogolnopolskiplebiscyt.pl.
Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację sprawy i wskazywać przyczynę reklamacji lub zakres wymaganej korekty.
Organizator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
§ 15. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Serwisu i Programu jest Centrum Certyfikacji Produktów i Usług Dorota Suchy.
Szczegółowe zasady dotyczące danych osobowych oraz plików cookies określa dokument „Polityka prywatności i plików cookies”.
§ 16. Zmiany Regulaminu
Organizator może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku zmiany prawa, metodologii Programu, sposobu działania Serwisu, wprowadzenia nowych funkcji lub konieczności doprecyzowania zasad.
Zmiana Regulaminu nie może retroaktywnie zmieniać prawidłowo ustalonego wyniku zakończonego głosowania lub analizy bez uzasadnionej przyczyny, w szczególności wykrycia błędu, manipulacji lub nieprawdziwych danych.
Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie wraz z datą jej obowiązywania. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
Regulamin obowiązuje od dnia 4 października 2026 r.